Soporte Setter · Método ISA Balance
Laia
Tu espacio de trabajo
Hola, Laia

Aquí tienes todo lo que necesitas para hablar con las chicas como si fueras Isa — el protocolo, el método, las objeciones y el agente IA disponible 24/7 para cualquier duda. Si en algún momento no sabes qué responder, pregunta al agente antes de improvisar.

Recuerda siempre: lo que convierte no es la emoción — es la claridad. Una lead que entiende bien qué es el Método ISA Balance, por qué lo necesita y cómo funciona, se convierte sola.
Accesos rápidos
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Protocolo completo
El flujo fase a fase de cada conversación
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Objeciones
Cómo responder cada duda
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El Método y el fármaco
Todo lo que necesitas saber para hablar con criterio
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Pregunta al agente
Isa en IA — disponible 24/7
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Links que más usarás
💳 Pago trimestral — 296€ 💳 Pago mensual — 89€ ▶ Vídeo del Método

No compartas estos links antes de tiempo. Primero conexión → vídeo confirmado → precio → link de pago.

Keywords ManyChat
METODO → acceso al Método ISA Balance REBOTE → lead magnet gratuito

Las leads que vienen por ManyChat ya han visto el vídeo del Método automáticamente. Tenlo en cuenta — si lo han visto, puedes saltarte la Fase 6 o usarlo como refuerzo.

Cómo funciona cada conversación

Protocolo de conversación

Esto no es un guión — es una guía de dirección. Adáptalo a tu propio estilo. Los ejemplos son referencias, no frases fijas. Encuentra los mensajes con los que tú te sientes más natural y auténtica.

Mentalidad antes de empezar
No eres Isa. No tienes su historia personal. Lo que tienes es conocimiento real del Método ISA Balance y capacidad de dar claridad. La claridad convierte — no la emoción. Una lead que entiende qué es el Método, por qué lo necesita y cómo funciona, se convierte sola. Si no sabes qué responder, consulta al agente antes de improvisar.
Transición en curso: Estamos definiendo la migración del sistema de captación y seguimiento de Instagram a WhatsApp, donde hemos detectado mayor capacidad de conversión. En cuanto esté definido se integra aquí.
Fases 1, 2 y 3 — ManyChat (automatizado)
ManyChat gestiona automáticamente cuando alguien comenta MÉTODO o SISTEMA en un reel o story. El flujo hace la primera toma de contacto, conecta y detecta la expectativa. Tú entras a partir de la Fase 4.
Fase 1 — Bienvenida · ManyChat Fase 2 — Escuchar y conectar · ManyChat Fase 3 — Detectar expectativa · ManyChat
Fase 4 — Tú entras: identificar la palabra clave
Haz conversación natural para identificar cuál de estas tres palabras describe mejor la situación de la lead:
Perdida
Sin estructura, no sabe qué comer, confundida
Estancada
Come bien pero la báscula no baja. Modo Ahorro.
Rebote
Miedo a recuperar el peso cuando deje el fármaco
PREGUNTAS PARA IDENTIFICAR LA PALABRA
  • — "¿Qué es para ti comer sano? ¿Cómo es un día normal de comidas?"
  • — "¿Cuánto tiempo llevas con el fármaco? ¿Cómo lo estás llevando?"
  • — "¿Qué es lo que más te preocupa — que la báscula no baje, no saber qué comer, o el miedo a cuando dejes el fármaco?"
  • — "¿Incluyes hidratos en tus comidas o los has quitado?"
Una vez identificada la palabra, envía el audio que corresponde — el de Perdida, el de Estancada o el de Rebote.
Fase 5 — El audio + seguimiento
Envía el audio que corresponde a la palabra identificada. Cada audio termina con un CTA: "Si quieres, te paso un vídeo donde Isa lo explica todo por dentro. ¿Te lo mando?"
Pendiente: Isa te pasa sus audios para que grabes los tuyos propios explicándote a tu manera. Hasta que estén, usa los de Isa.
SI RESPONDE QUE SÍ AL VÍDEO → mandarlo
Manda el link del vídeo con un mensaje cálido. → Fase 6.
SI NO RESPONDE EN 24H → mandarlo igualmente
"Oye, te mando el vídeo de Isa por si te apetece verlo con calma 🤍"
SI TRAS EL VÍDEO NO RESPONDE EN 48H → precio
"Por si te ayuda a decidir, el Método ISA Balance son 365€ por los 3 meses completos. Si tienes alguna duda, estoy aquí 🤍"
Fase 6 — El vídeo
El precio no se da nunca sin que haya visto el vídeo. Comprueba si ya lo ha visto antes de mandarlo.
YA LO HA VISTO → al precio
Llegó por ManyChat o lo pidió en Fase 5. Pasar a Fase 7.
NO LO HA VISTO → mandarlo
Obligatorio antes del precio. Esperar que confirme.
ENLACE DEL VÍDEO
https://www.loom.com/share/35219e2352194bb9b13790a05fa235b8
Fase 7 — Precio e invitación al directo
El precio del Método ISA Balance es 365€. Presenta el precio e invita al directo semanal de Isa.
"El Método ISA Balance son 365€ por los 3 meses completos — todos los talleres, el grupo de Telegram con Isa cada día y todo el material. Además, esta semana Isa hace un directo el [día] a las [hora] donde explica el Método en directo, resuelve dudas y... hay una sorpresa para quien entre en las 24h después 🤍 ¿Te apunto?"
Lo que consigue quien entra en las 24h post-directo
  • ✓ Precio especial: 296€ en lugar de 365€
  • ✓ Libro de Isa Balance de regalo
  • ✓ 1 mes gratis de membresía Sin Reinicio para probar después del programa
Pendiente: Configurar el link de pago en 3 plazos al precio de 365€.
Fase 8 — Seguimiento post-directo (24h)
Isa lanza la oferta al final del directo. Tú contactas a cada asistente dentro de las 2h siguientes.
"¿Qué tal el directo? ¿Cómo te quedaste?" → escuchar → resolver última duda → link de pago 296€.
ENTRA EN LAS 24H → cierre con regalos
296€ + libro + 1 mes membresía gratis.
NO ENTRA → pago a plazos
3 plazos al precio de 365€ — no al de 296€. Link pendiente de configurar.
→ Link 296€ trimestral → Link 89€/mes → Link 3 plazos 365€ — pendiente
Usar siempre
  • "Estructura" — nunca dieta, plan ni régimen
  • "Modo ahorro" — cuando el cuerpo entra en restricción
  • "Ventana de oportunidad" — el tiempo con el fármaco
  • "Desajuste" — cuando algo sale fuera de la estructura. Nunca trampa ni fallo
  • "Volver a la estructura" — lo que se hace después de un desajuste
  • "Ruido mental" — el pensamiento constante alrededor de la comida
  • "Rebote" y "estancamiento"
  • "Coach de hábitos" para describir a Isabel — nunca nutricionista
No usar nunca
  • "Dieta", "régimen", "plan de comidas"
  • "Trampa", "cheat meal", "fallo", "pecado"
  • "Calorías" — el Método no trabaja conteo calórico
  • "Quemar" referido a ejercicio para compensar
  • "Prohibido", "malo", "no puedes comer"
  • "Nutricionista" o "dietista" para describir a Isabel
  • Mounjaro de Isabel en presente — siempre en pasado
Isabel usó Mounjaro a dosis mínima — 2.5mg, sin subir nunca — y perdió 47 kg en 9 meses. Ya no lo usa. Siempre en pasado.

Las chicas llegan diciendo una cosa. El problema real suele ser otra. Hay que saber distinguir entre problema claro y problema difuso.

Problema claro → validar y avanzar
  • "Como muy poco y no bajo"
  • "Cada vez que dejo el fármaco lo recupero todo"
  • "No sé qué comer, me siento perdida"
Problema difuso → rascar
  • "Como sano y no bajo"
  • "Hago todo bien y estoy estancada"
  • "Llevo semanas igual y no entiendo por qué"
Preguntas para rascar — problema difuso
  • "¿Qué es para ti comer sano? ¿Cómo es un día normal de comidas?"
  • "¿Estás usando algún fármaco ahora mismo? ¿Cuánto tiempo llevas?"
  • "¿Cuántas veces comes al día aproximadamente?"
  • "¿Incluyes hidratos en tus comidas o los has quitado?"
  • "¿Cuándo dices que estás estancada, cuánto tiempo llevas así?"

El objetivo: identificar si hay restricción, si falta estructura, si puede estar en Modo Ahorro. "Comer sano" muchas veces significa comer poco, quitar hidratos y saltarse comidas — y eso es exactamente el problema.

Cómo responder sin presionar

Objeciones frecuentes

Primero valida, luego redirige. Siempre desde el conocimiento y sin presionar. Las respuestas son ejemplos de dirección — adáptalas a tu propio tono.

"Lo entiendo. Mounjaro ya supone un gasto importante. Pero piénsalo así: el fármaco te ayuda a perder peso ahora. El Método ISA Balance te enseña a no recuperarlo cuando lo dejes. Sin eso, el rebote es casi inevitable. Si el pago único pesa, tenemos la opción de 89€/mes sin permanencia para empezar."
"Exactamente por eso es el momento ideal. El fármaco te ayuda a comer menos, pero si no construyes los hábitos ahora, cuando lo dejes tu cuerpo no sabrá qué hacer. La ventana del fármaco es para aprender — no para después del rebote."
"Entiendo que el verano complica todo. Pero cada mes sin construir los hábitos es un mes más de riesgo cuando dejes el fármaco. Y septiembre llega rápido. El momento ideal no llega solo."
"Normal, es una decisión. ¿Qué es lo que necesitas pensar? A veces ayuda ponerlo en palabras — si es el precio, el tiempo, si encaja contigo ahora... Cuéntame."
Si es la pareja: "Claro. Si quieres, cuéntame qué crees que puede preocuparle — a veces ayuda tener los argumentos claros antes de la conversación."
"El Método ISA Balance no promete kilos — eso depende de muchos factores y nunca te vamos a mentir. Lo que sí te da es estructura real, conocimiento de lo que le pasa a tu cuerpo y acompañamiento diario de Isa. El objetivo principal es que cuando dejes el fármaco, tengas los hábitos. Y eso no te lo quita nadie."
"Si estás contenta con ella, sigue. El Método ISA Balance no es un plan de alimentación — es acompañamiento de hábitos y soporte diario. Si tu nutricionista ya te da eso, puede que se solape. Si lo que tienes son revisiones mensuales y una dieta cerrada, son cosas completamente diferentes."
"Los grupos gratuitos son comunidades de apoyo entre usuarias — sin estructura, sin método y sin Isabel. El Método ISA Balance tiene 6 talleres grabados, contenido progresivo y a Isa presente cada día respondiendo dudas reales de tu proceso. No es lo mismo tener apoyo que tener método."
"Los talleres son grabados — los ves cuando puedes, sin horario fijo. El grupo de Telegram lo consultas cuando tienes un momento. No te añade una obligación más. Muchas de las chicas dentro son madres con trabajo y poco tiempo. Por eso el método está diseñado así."
"Claro que puedes. Pero si llevas años intentándolo sola y siempre llegas al mismo punto, quizá el problema no eres tú — es que nunca has tenido la estructura y el acompañamiento correctos. El Método no es para quien no puede. Es para quien ya sabe que necesita hacerlo diferente."
"Te entiendo perfectamente — y no es tu culpa. El problema no eres tú. Es que nadie te ha dado un sistema real que funcione con tu cuerpo. Llevas tiempo intentándolo y cada vez el cuerpo se adapta más. Pero eso tiene solución — y tiene una explicación."

→ Desde aquí, ir al diagnóstico. Preguntar cómo son sus días de comida, si usa fármaco, qué ha probado. El problema difuso más frecuente.

"Sí, el Método está especialmente pensado para mujeres que están usando fármacos GLP-1. La idea es aprovechar la ventana que da el fármaco para construir los hábitos que se van a quedar cuando lo dejes. De hecho, Isabel lo hizo ella misma con Mounjaro — a dosis mínima de 2.5mg, sin subir nunca."
Lo que nunca se cruza

Límites y perfiles que no entran

Esto es crítico. Si tienes dudas sobre algo, la respuesta siempre es no — y consultas con el agente o con KineoPione antes de responder. Preferimos perder una venta a cruzar estas líneas.

Líneas rojas absolutas — nunca bajo ninguna circunstancia
  • Recomendar subir, bajar o cambiar la dosis de medicación — siempre: "eso lo decide tu médico"
  • Decir qué fármaco es mejor o peor
  • Opinar sobre efectos secundarios como si fueran normales o no
  • Dar planes de alimentación individuales o dietas cerradas
  • Trabajar con patologías médicas (TCA, depresión, cáncer, celiaquía...)
  • Desacreditar nutricionistas, médicos u otros profesionales
  • Culpabilizar a ninguna chica por nada
  • Prometer kilos ni resultados concretos de pérdida de peso
  • Hacer descuentos — nunca. El libro de recetas (9,99€) sí se descuenta, pero no es un descuento
  • Mandar el link de pago antes de que haya visto el vídeo
  • Improvisar cuando no sabes — siempre consultar antes de responder
Perfiles que no entran — cómo derivarlos con respeto
Trastorno alimentario activo (anorexia, bulimia, atracón)
"Gracias por contármelo, de verdad. El Método ISA Balance no es el acompañamiento adecuado para lo que describes — necesitas apoyo especializado en TCA que nosotras no podemos darte. Te animo a buscar una profesional especializada en esto, que es exactamente lo que tu situación merece."
Busca resultados rápidos para un evento concreto
"Entiendo que tienes una fecha en mente. El Método ISA Balance trabaja a 3 meses y no promete resultados rápidos — no sería honesta contigo si te dijera que es lo que necesitas para eso. Si en algún momento quieres trabajar los hábitos de forma sostenida, aquí estamos."
Negocia precio o pide descuento
"El precio del Método ISA Balance es 296€ o 89€/mes — no hacemos descuentos porque sería injusto para las chicas que ya están dentro pagando el precio completo."
Menor de edad
"El Método ISA Balance está diseñado para adultas. Si tienes menos de 18 años, no podemos acompañarte en este programa."
Patología médica activa que requiere supervisión específica
"Lo que describes necesita supervisión médica especializada que va más allá de lo que el Método ISA Balance puede ofrecer. Te recomiendo hablarlo con tu médico antes de plantearte cualquier programa de hábitos."
Si no sabes qué responder: no improvises. Siempre mejor decir "déjame consultarlo" que decir algo incorrecto. La confianza es lo que más cuesta construir y lo que más rápido se rompe. Usa el agente IA o contacta con KineoPione.
Seguimiento semanal

Registro de métricas

Cada semana completas este registro y lo mandas a KineoPione. Estos datos nos dicen si el sistema funciona y qué hay que ajustar.

¿Por qué importa este registro?
  • Si muchas leads no saben que el Método es de pago → el contenido orgánico no está haciendo precualificación
  • Si las leads van al directo pero no convierten → hay que revisar el cierre de Isabel o el perfil que estamos mandando
  • Si una objeción se repite mucho → hay que trabajar ese punto en el contenido orgánico o en los anuncios
  • Si las ventas bajan → analizamos qué parte del embudo está fallando
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Isabel IA — Soporte 24/7
Pregúntame lo que necesites sobre el Método o una conversación
Hola Laia, soy tu asistente. Conozco el Método ISA Balance al detalle — el protocolo, las objeciones, los fármacos, cómo responder cada situación. Pregúntame lo que necesites antes de responder a una chica.